横山鞄でご購入の全てのランドセルには６年間無料修理保証がついています

ランドセル無料修理保証内容

保証期間内の【破損の場合】、例えば、お友達同士のいたずらでも理由問わずに無料修理させていただきます。【破損の場合】とは機能や使用に問題がある場合とさせていただきます。キズ・ヨゴレ・シワ・ボールペンやマジックなどの落書き、などは対象外です。また６年間、新品の状態を保証する内容ではありませんので、ご了承ください。

ランドセルに万が一修理が発生した時は？

営業時間中であれば、いつでも修理対応できます。営業時間を確認の上、お客様のご都合の良い時間でご来店ください。その際の修理予約電話は必要ありません。

修理方法はいろいろあります

• ご自宅簡単部品交換　 ご自宅で部品交換をしていただくだけで直せる場合があります。早速部品を郵送させていただきます。
• 弊社持ち込み修理　 簡単な部品交換や縫製修理ならその場でいたします。ただし故障状況によりお預かり修理 になる場合がございます
• お預かり修理　修理期間中の貸し出しランドセルが用意してあります。
• 宅配修理　遠方のお客様で来店できない場合はお申し付け下さい。修理品の引き取りから配達まで無料でご利用いただけます。

【自分で修理】ランドセルの給食袋掛け破損時の対処法（交換方法）

横山ランドセルは引っかかり事故防止のため安全ナスカンを採用しており、ナスカンが外れることがあります。その場合、ご来店修理はもちろん無料で承りますが、ご自宅で修理することも可能です。ランドセルのナスカンが壊れたときにご自分で修理する方法を説明します。

次の写真からナスカンの種類を選んでください。

次の場合はランドセル6年間無料修理保証が適用できないことがあります。

• ご使用中についた汚れ、キズ、シワなどの補修や部品交換
• 変形、ゆがみ、型くずれなどの通常の経年劣化。
• 誤った使用方法によるカブセのゆがみや変形の修復交換。
• マジック、ペンキ、インク、ボールペンなどの汚れ落としや、部品交換。
• 鋭利なモノで傷つけられた落書キズの補修や部品交換。

ランドセルの種類別お手入れ方法

ランドセルの革には、特殊加工が施されているため、多少の雨に濡れても問題はありません。しかし、雨に濡れた状態で放置しまうとひび割れが起きたりする可能性が高くなりますので、きちんとしたお手入れが大切です。雨や汗で濡れてしまった時は、すぐに乾いた布で拭き、日陰に干すようにしましょう。
【注意】ドライヤーなどで乾かしてしまうと、革が縮んでしまう可能性がありますので、急激に乾燥させるものは使わないようにしましょう。

合成皮革・人工皮革のランドセルのお手入れ

表面の汚れの場合は、軽く濡らした布で拭きます。 汚れがひどい場合は、食器洗剤等の中性洗剤を水で中和させ、布に含ませた後、よく絞って全体を拭き取ります。その後、乾いた布で乾拭きをして完了です。

牛革・コートバン素材のランドセルのお手入れ

コートバン素材の表面の汚れは、乾いたやわらかい布で拭きます。この時、力を入れてゴシゴシするのではなく、優しくなでるように拭くと良いでしょう。 革専用のクリーナーがある方は、できるだけクリーナーを使用しましょう。革専用のクリーナーで汚れを落とした後、乾いた布で乾拭きにして仕上げていきます。牛革でもコートバン素材でも、汚れたらすぐお手入れすることが最も大切です。

ランドセルご使用の際には、下記の内容を必ず守ってください

• マジックやボールペン等の落書きに関しては、上記のお手入れ方法を用いても落とすことができないため、パーツの交換が必要となります。パーツ交換には費用がかかってしまうので、インク等の取り扱いには十分に注意して下さい。
• 絶対に防水スプレーは使わないでください。防水スプレーにより化学変化が起こり取り返しのつかない事態になります。
• 除菌用アルコールを使用しないでください。ランドセル表面に異常が発生します。